챗GPT 맞춤 지침, 어디에 적어둬야 매번 안 쓰나
매주 같은 문장을 다시 붙여넣고 있다면, 손봐야 할 것은 그 문장이 아니라 저장 위치입니다. 템플릿을 아무리 잘 다듬어도 넣을 자리를 정하지 않으면 다음 주에 또 붙여넣게 됩니다.
이 글은 결정 하나에 답합니다. 내가 반복하는 지시문을 어느 층에 저장할 것인가 — 계정 전체 설정이냐, 업무별 프로젝트나 Gem 안이냐, 아니면 저장하지 않고 그때그때 붙여넣기냐.
찾을 화면 이름부터 맞춥니다. 회사마다 이름이 다릅니다 — ChatGPT는 맞춤 지침(영문 UI는 Custom Instructions), Claude는 Instructions for Claude, Gemini는 요청 사항, Microsoft 365 Copilot은 사용자 지정 지침입니다. 이름은 넷이지만 자리는 하나, 이 글이 계정 전체 층이라고 부르는 자리입니다. Gemini는 Gem 안의 입력 칸 이름도 요청 사항이라 특히 헷갈립니다.
아래 경로와 조건은 모두 2026년 8월 21일에 각 사 공식 문서에서 확인한 것입니다. 공식 문서에서 확인하지 못한 항목은 추측으로 채우지 않고 빈칸으로 뒀습니다.
지침을 넣을 자리는 생각보다 여러 곳입니다
OpenAI 교육 자료는 지침을 넣을 자리로 설정의 사용자 층, 프로젝트 지침, 커스텀 GPT 안, 대화창 네 곳을 열거합니다(OpenAI Academy — Customizing ChatGPT). 저장하지 않고 그때그때 적는 방식까지 선택지입니다. 그것도 층입니다.
층마다 다른 것은 문장의 품질이 아니라 적용 범위입니다.
- 계정 전체 층 — ChatGPT 공식 자료는 이 지침이 내가 바꾸거나 끄거나 지우기 전까지 새로 시작하는 모든 대화에 적용된다고 적습니다(OpenAI Academy — ChatGPT fundamentals). Claude 도움말도 여기 적은 지침이 모든 대화에 적용된다고 안내합니다(Anthropic Help — Personalization features). 다만 표기는 “앞으로 시작하는 새 대화” 기준이고, 지금 열려 있는 창에 바로 반영되는지는 공식 문서로 확인하지 못했습니다.
- 업무 단위 층 — Claude 프로젝트 지침은 “for all the chats within the project”, 그러니까 그 프로젝트 안에서 시작한 대화에만 걸립니다(Anthropic Help — Create and manage projects). Gemini의 Gem, Copilot의 노트북도 같은 자리에 있습니다.
- 대화 단위 층 — 아무 데도 저장하지 않는 방식입니다. OpenAI 자료는 저장 대신 메모리를 켜 두는 방법도 제안합니다. 메모리(기억하라고 시킨 개별 정보를 담아 두는 기능)는 상시 선호를 적어 두는 지침과 별개입니다.
어느 층이 이기나 — 여기가 제일 많이 틀리는 곳
“프로젝트 지침이 계정 지침을 덮어쓴다”는 설명을 자주 보게 됩니다. 그렇게 적어 둔 공식 문서를 이 글을 준비하면서 한 곳도 찾지 못했습니다.
규정이 있는 쪽은 따로 있습니다. 개인이 고르는 층이 아니라 회사가 위에서 거는 층입니다.
아래 표의 ’개인 지침’과 ’사용자 설정’은 모두 앞에서 말한 계정 전체 층입니다. ’조직 지침’과 ’관리자 설정’은 회사가 위에서 거는 층으로, 개인 요금제에는 없는 자리입니다.
| 두 층의 관계 | 성격 | 공식 규정 |
|---|---|---|
| 계정 전체 지침 ↔ 프로젝트 지침 | 내용이 부딪칠 때 어느 쪽을 따르는가 | 없음. 네 도구 어느 공식 문서에도 없습니다 |
| 개인 지침 ↔ 조직 지침 (Claude) | 진짜 우선순위 규정 | 있음. 조직 지침이 우선 |
| 계정 전체 지침 ↔ Gem (Gemini) | 우선순위가 아니라 적용 범위 배제 | 있음. Gems에는 애초에 적용되지 않음 |
| 사용자 설정 ↔ 관리자 설정 (Copilot) | 우선순위가 아니라 기능 자체의 on/off | 있음. 관리자가 끄면 사용자가 켤 수 없음 |
셋을 “위층이 이긴다”로 뭉뚱그리면 셋 다 틀린 설명이 됩니다. 성격이 다릅니다.
Claude만 내용 충돌을 규정합니다. 조직 지침 문서는 둘 다 걸려 있을 때 조직 지침이 우선한다(“organization instructions take precedence”)고 명시하고, 조직 지침이 다루지 않은 부분에는 개인 지침이 그대로 살아 있다고 덧붙입니다(Anthropic Help — Set organization instructions). 단, 조직 지침은 Team·Enterprise 플랜의 Admin·Owner·Primary Owner만 설정할 수 있는 층이라 개인 요금제에는 없습니다. 이 규정을 자기 화면에 대입하지 마세요.
Gemini는 충돌이 아니라 배제입니다. ‘Gemini 요청 사항’(계정 전체 층) 문서는 이 기능을 “Gems와 같은 특정 기능에서는 사용할 수 없습니다”라고 못 박습니다(Gemini 고객센터 — 요청 사항으로 대답 맞춤설정하기). 어느 쪽을 따르느냐가 아니라 Gem 안에서는 계정 지침이 아예 작동하지 않는다는 뜻입니다. Gem을 쓴다면 계정 지침을 Gem 요청 사항에 다시 적어야 합니다.
Copilot은 기능 스위치입니다. 관리자가 향상된 개인화를 끄면 사용자 지정 지침 토글이 꺼진 채로 보이고, 사용자가 켤 방법이 없습니다 — 원문도 “They can’t turn on these settings.“라고 적었습니다(Microsoft Learn — Manage Copilot personalization and memory). 다만 같은 문서가 기본값은 켜짐이라고 적었고, 꺼져도 적어 둔 지침이 지워지지는 않고 적용만 멈춥니다. 토글이 잠겨 있다면 관리자에게 요청하는 것 외에 방법이 없습니다.
회사 계정으로 쓰는 도구라면, 지침을 걸기 전에 소속 조직의 IT 정책을 먼저 확인하십시오. 관리자가 꺼 둔 설정을 사용자가 되살릴 방법은 없고, 되살리려 해서도 안 됩니다.
화면에서 어디를 누르나
라벨은 언어와 플랫폼마다 다릅니다. 한국어 라벨을 공식 문서로 확보한 것은 Gemini와 Copilot 둘뿐이라, ChatGPT와 Claude는 공식 문서의 영문 UI 라벨을 그대로 옮겼습니다.
계정 전체 층 (2026년 8월 21일 확인)
| 도구 | 경로 | 저장 |
|---|---|---|
| ChatGPT | Settings › Personalization › Custom Instructions (영문 UI 기준) |
Enable for new chats 토글을 켜고 Save |
| Claude | 왼쪽 아래 이니셜 클릭 → Settings → Instructions for Claude (영문 UI 기준) |
입력 후 저장 |
| Gemini | 메뉴 → 설정 및 도움말 → 개인별 맞춤 AI → Gemini 요청 사항 (모바일은 메뉴 → 프로필 사진 → 개인 인텔리전스) | 입력 후 저장 |
| Microsoft 365 Copilot | m365.cloud.microsoft/chat → Chat 설정 → 개인 설정 → 사용자 지정 지침 타일 → 지침 편집 |
저장, 끄고 켜는 토글 별도 |
표의 도구 이름이 그 행의 근거 문서 링크입니다.
공식 자료는 ChatGPT 화면을 ’무엇을 알아야 하는지’와 ‘어떻게 답해야 하는지’ 두 가지를 적는 곳이라고 설명합니다. 입력 칸이 몇 개인지는 공식 문서가 세지 않습니다. 화면 구성은 개편 이력이 있으니 실제 화면에서 대조하세요.
업무 단위 층 (2026년 8월 21일 확인)
| 도구 | 만들기 → 지침 적는 곳 |
|---|---|
| Claude 프로젝트 | claude.ai/projects → + New Project → Set project instructions에 적고 Save instructions |
| Gemini Gem | 사이드바 → Gems → 새 Gem → 이름과 요청 사항 입력 → 저장 |
| Copilot 노트북 | 노트북에서 More options (...) → Instructions. 그 노트북 안에만 적용 |
| ChatGPT 프로젝트 | 왼쪽 메뉴 Projects → 새 프로젝트 → 파일과 지침을 넣는 순서. 버튼 라벨은 이 글에 적지 않았습니다 |
ChatGPT 행에서 버튼 라벨을 비운 것은 공식 자료가 지침 항목을 개념으로만 언급하고 라벨을 표기하지 않아서입니다.
함정 하나. 맞춤 Gem의 생성·수정·삭제는 Gemini 웹 앱에서만 됩니다(사용은 웹·모바일 둘 다, Gemini 고객센터 Android 탭 기준).
경로는 계속 바뀌어 왔습니다. 실제 화면과 어긋나면 화면 쪽을 믿으세요.
플랜에 따라 갈리는 것 (빈칸이 있는 표입니다)
| 도구 | 업무 단위 층을 쓸 수 있는 조건 |
|---|---|
| ChatGPT 프로젝트 | (공식 문서에 플랜별 표기 없음 — 2026-08-21 확인) |
| Claude 프로젝트 | 그릇은 무료 계정 포함 전 사용자. 지침 기능은 유료 전용 표기와 엇갈림 |
| Gemini Gem | 요금제 비교표에 제공 여부가 체크로만 표시. 개수 한도는 표에 없음 |
| Copilot 노트북 | Copilot 또는 Copilot Chat 라이선스, 혹은 Microsoft 365 Personal·Family·Premium 구독 |
표의 근거와 단서는 아래 네 문단에 있습니다. ChatGPT 칸은 추측으로 채우지 않았습니다 — OpenAI 공식 자료에서 Free·Plus·Pro 표기를 찾지 못했습니다. 프로젝트의 무료 개방은 2025년 9월 Engadget과 BleepingComputer 보도로 전해졌습니다. 다만 두 기사 모두 무료 플랜에서 프로젝트 지침까지 쓸 수 있다고는 말하지 않습니다.
Claude 쪽은 한 문서 안에서 서술이 엇갈립니다. 개인화 문서에는 프로젝트가 무료 계정에도 열려 있다는 문장과 프로젝트 지침이 ’(paid plans only)’라는 단서가 함께 적혀 있습니다(Anthropic Help — Personalization features). 어느 쪽으로도 단정하지 않겠습니다. 결제·가입 화면에서 직접 확인하세요.
Gemini에는 직장인이 먼저 봐야 할 조건이 있습니다. Gemini 요청 사항은 개인 Google 계정 전용이고, 직장·학교·감독 대상 계정으로 로그인하면 이 기능 자체가 없습니다(Gemini 고객센터). Gem 개수 한도는 위 표에 링크한 비교표에 항목조차 없습니다(무료·Google AI Plus·Pro·Ultra 네 열).
Copilot 노트북은 라이선스가 두 겹입니다. 위 표의 조건에 더해 노트북을 만들려면 SharePoint 또는 OneDrive 라이선스가 별도로 필요하다고, 「업무 단위 층」 표에 링크한 노트북 문서가 적었습니다. 또 Copilot의 개인화와 메모리는 아직 미리보기 단계이고 바뀔 수 있다고 관리자용 문서가 밝혀 뒀습니다(Microsoft Learn). 화면에서 못 찾아도 이상한 일이 아닙니다.
한 줄로 줄이면, 그릇이 열려 있다는 말과 지침 기능이 열려 있다는 말은 다릅니다.
내 계정에서 되는지는 30초면 판정됩니다
- 위 「업무 단위 층」 표의 경로대로 프로젝트나 Gem, 노트북을 하나 만듭니다.
- 그 안에 지침을 적는 칸이나 버튼이 있는지 봅니다.
- 있으면 내 플랜에서 되는 것이고, 없거나 업그레이드 안내가 뜨면 안 되는 것입니다. 만들어 본 것은 지우면 그만입니다.
요금은 이 글에 적지 않았습니다. 요금제 페이지를 1차 자료로 열지 못했고, 금액은 확인한 뒤에도 바뀝니다. 결제·업그레이드 화면에서 직접 보세요. 위 절차로 되는지부터 판정하면, 돈은 그다음 문제입니다.
글자 수 한도는 몇 자냐고 물으면
숫자로 딱 잘라 적어 둔 글이 많습니다. 그런데 네 도구의 개인 지침 공식 문서 어디에도 글자 수 한도가 적혀 있지 않습니다(2026년 8월 21일 확인). 돌아다니는 숫자의 1차 출처를 열지 못했고, 못 연 것을 본 것처럼 쓰지 않기로 해서 이 글에는 숫자를 적지 않았습니다.
Anthropic이 말하는 length limit은 지침 글자 수가 아니라 한 대화에서 다룰 수 있는 정보량, 즉 컨텍스트 윈도우를 가리킵니다(Anthropic Help — Usage and length limits).
공식 문서에서 확인되는 글자 수 한도는 하나뿐입니다. Claude 조직(관리자) 지침 입력란의 3,000자이며, 이것은 개인 지침이나 프로젝트 지침의 한도가 아니고 Team·Enterprise 플랜의 관리자급만 설정할 수 있는 층의 값입니다(Anthropic Help — Set organization instructions).
지침 길이는 한도가 아니라 관리 편의로 정하는 편이 낫습니다. 다음 달의 내가 읽고 고칠 수 있는 길이면 충분합니다.
지침을 걸었는데 안 먹는 것 같을 때
순서대로 확인하세요.
- 토글이 꺼져 있는가. ChatGPT는
Enable for new chats를 켜야 하고, Copilot에도 별도 토글이 있습니다. 저장했다고 켜진 것이 아닙니다. - 새 대화에서 시험했는가. 공식 표기는 앞으로 시작하는 새 대화 기준입니다. 어제 열어 둔 창에서 확인하고 있다면 그것부터 닫으세요.
- 프로젝트 밖에서 대화를 시작했는가. 프로젝트 지침은 그 프로젝트 안 대화에만 걸립니다. Claude 문서 기준으로는 프로젝트 안이라도 대화끼리 맥락이 공유되지 않고, 공유되는 것은 지침과 프로젝트 지식(올려 둔 참고 파일)입니다. 다른 도구도 같은지는 확인하지 못했습니다.
- Gem 안에서 확인하고 있는가. 앞서 적은 대로 계정 지침은 Gems에 적용되지 않습니다.
- 회사 관리자가 꺼 뒀는가. Copilot에서 토글이 잠겨 보인다면, 기본값은 켜짐이니 관리자가 꺼 둔 경우입니다. 이 목록에서 유일하게 본인 잘못이 아닌 항목입니다.
- 그래도 안 되면, 원래 그럴 수 있습니다. Google은 “Gemini에게 채팅에서 다룬 주제를 잊거나 피하라고 지시하는 경우 항상 완벽하게 작동하지는 않습니다”라고 적었고(Gemini 고객센터), Anthropic도 서로 직접 모순되는 지침이 걸린 드문 경우에는 동작이 달라질 수 있다고 한계를 인정했습니다(Anthropic Help).
지침은 규칙이 아니라 강한 선호입니다. 기대치를 낮춰 두면 불필요한 재설정을 안 하게 됩니다.
그래서 오늘 어디에 저장할 것인가
세 갈래로 갈립니다.
- 말투와 형식이 업무를 가리지 않고 늘 같다면 계정 전체 층. “표는 쓰지 말고 문단으로”, “결론부터” 같은 것들입니다. 이 층에 넣을 것은 취향이지 업무 내용이 아닙니다. 업무 지식을 적으면 무관한 대화까지 그 색으로 물듭니다.
- 매주 반복되는 업무가 두 개 이상이라면 업무 단위 층. 주간보고와 고객 메일은 요구하는 형식이 다르니, 프로젝트나 Gem을 업무당 하나씩 만들어 두는 편이 계정 지침을 계속 고쳐 쓰는 것보다 낫습니다. 대신 Gem을 쓴다면 계정 지침이 Gem 안으로 안 내려간다는 점을 계산에 넣으세요.
- 문장이 아직 안 굳었다면 저장하지 않는 편이 낫습니다. 세 번쯤 붙여넣어 보고 매번 손대는 부분이 없어졌을 때 저장해도 늦지 않습니다. 설익은 지침을 계정 전체에 걸면 어디서 무엇이 틀어졌는지 추적하기가 오히려 어려워집니다.
회사 계정을 쓴다면 기능이 있는지부터 확인하세요 — Gemini 요청 사항은 직장 계정에 아예 없습니다. 프로젝트나 노트북에 업무 자료를 올릴지는 이 글의 범위 밖입니다 — 계정 종류에 따라 달라지는 부분은 회사 자료를 AI에 넣기 전, 계정부터 확인하세요에 따로 적어 뒀습니다.
오늘 하나만 한다면, 지난주에 두 번 이상 붙여넣은 문장을 찾아 그것부터 한 층에 넣으세요. 완벽한 챗GPT 맞춤 지침을 쓰는 것보다 저장 위치를 정하는 쪽이 반복을 먼저 끊습니다.
이 글은 AI 도구의 도움을 받아 초안을 작성하고 사람이 검토·수정해 발행했습니다. 사실관계에 오류가 있다면 문의 페이지로 알려주세요. 본문에는 광고가 포함될 수 있습니다.